Vatandaşlar şikayet yağdırdı, Bakanlık harekete geçti! Kafe ve restoranlarda yeni dönem başlıyor

Son dönemde bilhassa İstanbul'daki kafe ve restoranlarda 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamalarının çoğalması, tüketicilerden yoğun şikâyetlere yol açtı. Türkiye Gazetesi'nde yer meydan haberlere göre artan talep ve tepkileri dikkate meydan Ticaret Bakanlığı, işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların giriş kapısında ve masalarda yer meydan listelerde açık, görünür ve yekün bedeli içerecek şekilde belirtilmesini kısa süre önce mecbur hâle getirmişti.BAKANLIK KONUYU MERCEK ALTINA ALDIBu düzenleme kapsamında servis ücreti gibi ilave bedeller, eder listelerinde açıkça gösterilmesi şartıyla talep edilebiliyordu. Ancak bazı işletmelerin "masa ücreti", "kişi başı servis ücreti" gibi adlarla temel tüketim bedelini aşan ilave ödemeler istemeye başlaması üzerine bakanlık konuyu yeniden lens altına aldı.EK ÖDEME TALEP EDİLEMEYECEKHazırlanan yeni eder etiketi yönetmeliği taslağı, daha keskin kurallar getiriyor. Buna göre, bahşiş ve kuver ücreti dışında tüketicilerden servis veya masa ücreti adı altında hiçbir ilave ödeme talep edilemeyecek. Bu düzenlemeyle vatandaşların yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesi garanti altına alınacak.BAHŞİŞ YALNIZCA MÜŞTERİNİN İNİSİYATİFİNDE OLACAKTaslak yönetmelik, sipariş dışındaki tüm ödemelerin tamamen gönüllülük esasına dayanmasını öngörüyor. Böylece mecbur servis ücretleri kaldırılarak bahşişin yalnızca müşterinin inisiyatifinde olduğu bir sistem hedefleniyor.HİZMET SEKTÖRÜNDE ÖNGÖRÜLEBİLİR BİR YAPI OLUŞTURULACAKDüzenlemeyle tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, ekonomik çıkarlarının korunması ve hizmet sektöründe şeffaf, öngörülebilir bir yapının oluşturulması amaçlanıyor. Bu sayede mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve hem tüketici haklarının hem de sektör standartlarının güçlendirilmesi planlanıyor.Kaynak: Haberler.com / Ekonomi