Türkiye’nin dev bankasında IBAN krizi! Para gönderimi yapılamıyor

Enpara'nın QNB'den ayrılma sürecinde bankanın daha önce açıkladığı "90 gün boyunca nakit aktarım garantisi" ve "EFT-SWIFT işlemlerinde kesinti olmayacağı" sözlerinin tutulmadığı ortaya çıktı. Eski hesaplara gönderilen ödemelerin yeni IBAN'lara aktarılacağı belirtilmesine rağmen, tüm transferlerin geri döndüğü bildirildi.YENİ IBAN BİLGİLERİ MÜŞTERİLERE DUYURULMADIKullanıcılar, geçiş işleminden önce kendilerine yeni IBAN adreslerinin bildirilmediğini anlatım ediyor. Bu durum, ödemelerini eski hesaplara yönlendiren müşterilerin mağdur olmasına yol açtı."TANIMSIZ HESAP" HATASIEnpara'nın SWIFT sistemine kayıt olmadan hesap taşıma işlemi gerçekleştirdiği, bu nedenle yurt dışından ödeme bekleyen birçok kullanıcının alacaklarını alamadığı ortaya çıktı. Yeni IBAN ve SWIFT bilgilerini ticaret yaptığı yabancı firmalara ileten kullanıcılar, "Bankacılık sistemine kayıtlı böyle bir SWIFT hesabı bulunamamaktadır." uyarısıyla karşılaştı.MADDİ ZARARIN BOYUTU BİLİNMİYORBankanın taşıma sürecinde yaptığı hatalardan doğan maddi zararın ne kadar olduğu henüz bilinmezken, mağduriyet yaşayan kullanıcılar çözüm bekliyor. Enpara müşteri hizmetlerinin ise "90 gün aktarım garantisi" ve SWIFT sorunları konusunda herhangi bir çözüm sunamadığı aktarılıyor.SOSYAL MEDYADA MAĞDURİYETLER PAYLAŞILIYORYaşanan sorunlar sosyal medya platformlarında da gündem oldu. Çok sayıda kullanıcı, karşılaştığı ödeme sıkıntılarını ve mağduriyetlerini paylaşarak tepki gösterdi.Kaynak: Haberler.com / Finans